FISH! (Stephen Lundin, Harry Paul y John Christensen)

Sinopsis:

Fish! tiene una subtítulo muy ilustrativo del contenido del libro: "La eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación".

Lo dedica a los millones de trabajadores que saborean la idea de disfrutar de una atmósfera más productiva y relajada en el trabajo. En Fish! encontrarás las claves para crear un ambiente de trabajo innovador y rentable, en el que una actitud juguetona, atenta y entregada conduce a más energía, entusiasmo, productividad y creatividad.

Está escrito en forma de fábula, donde la protagonista: Mary Jane Ramírez, acepta el ascenso a gerente de un departamento odiado por el resto de departamentos de la empresa.

Todo debe empezar con un cambio en la rutina: no debemos esperar resultados distintos si hacemos las cosas siempre igual...y capítulo a capítulo te va llevando al descubrimiento de los cuatro secretos para crear ambientes positivos y productivos:

1. Escoge tu actitud: alegre y optimista o a disgusto y estresado. Es la base para el resto de secretos...

1. Jugar: la gente feliz trata bien a los demás y pasarlo bien en el trabajo conduce a la creatividad.

1. Alegrarles el día: atender bien a nuestros clientes aumenta la satisfacción y fideliza, dirigiendo los problemas de manera positiva.

1. Estar presente: es un compromiso con tus compañeros y clientes, mostrando consideración por la gente que interactúa contigo en el trabajo (y en la vida personal). Escuchar a nuestro interlocutor y, lo que es más importante: que se sienta escuchado.

 Esta poderosa fábula comenzó como una película orientada a la capacitación de gerentes; posteriormente vino el seminario del mismo tema. Pero más que un libro, vídeo o seminario, es una filosofía de vida; se puede tener éxito y trabajar con rigor sin dejar de ser divertido y disfrutar en lo que haces. Esta filosofía tiene cabida a nivel personal, familiar, escolar y laboral. 

 Os animo a leerla... apenas llega a las 40 páginas (se lee en una tarde) pero requiere de muchos días de reflexión y de una puesta en práctica diaria... casi nada!!